手机拍下楼道毛病灯，点击提交。11月19日清晨，家住洛阳市涧西区长安路大街青岛路一社区的赵志刚，翻开“安邻E+”小程序，摄影、描绘、提交趁热打铁，不到1分钟就完成了问题上报。

  提交成功的一起，社区网格长杨磊的作业终端便响起提示。定位、派单，使命瞬间“飞”向最近的修理师傅。不到40分钟，赵志刚就收到推送：“修东西的人已接单，正在前往。”1小时后，楼道灯亮起，系统发来“处理完毕，待点评”。他在“安邻E+”小程序上毫不犹豫地给出五星好评：“再也用不着跑上跑下、电话里重复交流，这种服务真好！”

  作为老旧小区，青岛路一社区楼道灯损坏、管道阻塞等民生问题频发，并长时间面对服务呼应滞后、管理资源涣散等痛点。现在，“指尖就事”的快捷体会，已成为社区不少居民的日常——邻里互动、业务呼应、合作同享，都在“云”上悄然成长。

  党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、力所能及，加强普惠性、基础性、兜底性民生建造，处理好人民大众急难愁盼问题，疏通社会活动途径，进步人民生活质量。青岛路一社区管理功率的提高，源于洛阳市推广的“党建+网格+大数据”管理形式，而“安邻E+”小程序正是这一形式的数字化载体。

  “‘网格化’是管理骨架，‘才智化’是技能办法。”青岛路一社区党委书记王奕介绍，小程序将二者深层次地交融，经过整合党建资源、网格力气与民生数据，构建起“居民上报—智能派单—高效处置—全程追溯”的闭环系统。

  关于居民，它是24小时在线的“随身管家”，一键上报就可以享用便民服务；关于网格员和物业人员，它是移动工作渠道，实时接纳信息、精准对接需求；关于社区，它更是“数据驾驶舱”，经过一系列剖析诉求热门、处置功率等数据，推进管理从“被迫呼应”向“自动预见”改变。

  “信息传达有没有效，就看更新及不及时。”上午9时，王奕正在检查小程序当日动态，她边说边点开“民呼我应”模块，在一条关于泊车难的议题下，居民留言不断刷屏。

  “乐意！安全有保证就行”“价格适宜是要害”“步行十分钟内能承受”……大众的声响在“云端”磕碰，终究催生出“潮汐式泊车”计划，困扰居民已久的泊车难题得到必定作用缓解。

  “要在曾经，这种事少说也得开三四场和谐会。”王奕指着后台慨叹，现在经过“云和谐”打破时空约束，居民参加社区业务的热心，被一次次“指尖互动”点着。

  “好用、清楚、交心……”居民的点评背面，是实实在在的数据支撑：自“安邻E+”小程序上线场。居民合作、求职招聘、才智安防等功能的连续上线，一张掩盖居民生活方方面面的智能服务网悄然织就。

  “作为洛阳市‘党建+网格+大数据’形式的生动实践，这个小程序不只打通了服务大众的‘最终一米’，更让‘网中有格、格中有人，人在格上、事在格中’的精细化管理理念落地生根。”涧西区委社会作业部有关负责人说。

  夜幕降临，青岛路一社区的万家灯火与居民电子设备屏幕上“安邻E+”的微光交相辉映。云端之上，一个回应更及时、互动更友爱、参加更广泛的社区共同体正在加快成型，用数字温度温暖着千家万户。

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